(1)【◆题库问题◆】： 一般情况下，商业银行将协议作为维护、巩固与优质客户关系的营销手段。A．循环信用额度;B．备用信用额度;C．不可撤销授信额度;D．可撤销的授信额度 【◆参考答案◆】：D (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。A．程序化B．动态化C．差异化D．简单化 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 加油站经理...

(1)【◆题库问题◆】： 中国丝绸之路项目的机会不包括：（）A．建立客户关系难度小B．大数据时代的到来C．二手市场兴起D．环保经济的诉求 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 成为成功的创业...

(1)【◆题库问题◆】： 下列各项中，属于企业的无形资产的是（）。A．企业的客户关系、人力资源B．投资者投入的专利权C．企业内部产生的品牌D．已出租的土地使用权 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 在本期审计业务开始时，注册会计师应当开展的初步业务活动有（）。A．针对保持客户关系和具体审计业务实施相应的质量控制程序B．获取被审计单位管理层书面声明C．就审计责任与被审计单...

(1)【◆题库问题◆】： 市场营销是创造、沟通与传递（）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。A．A.品牌B.产品C.利润D.价值 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）A．客户服务B．客户关系C．销售...

(1)【◆题库问题◆】： 在确定对项目组成员指导、监督与复核的性质、时间安排和范围时，注册会计师应当考虑的主要因素有()A．针对客户关系和具体审计业务实施的相应质量控制程序B．评估的重大错报风险C．独...

(1)【◆题库问题◆】： 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。A．注意力B．满意度C．合同执行力D．购买力 【◆参...

(1)【◆题库问题◆】： 注册会计师在计划审计工作前需要开展初步业务活动，下列活动中属于初步业务活动的有（）。A．评价遵守职业道德规范的情况B．详细了解被审计单位及其环境C．就审计业务约定条款达成一致...