(1)【◆题库问题◆】： 客户信息中哪个有助于防范风险（）。A．客户基本信息B．客户识别信息C．客户关系信息D．客户风险信息 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 整点现金过程中，墩齐即钞票...

(1)【◆题库问题◆】： 统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：统一的客户档案管理是将客户关系的管理程序...

(1)【◆题库问题◆】： （）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A．客户当前价值B．客户潜在价值C．客户关系D．客户满意度 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 客户...

(1)【◆题库问题◆】： 会计师事务所针对解除业务约定或同时解除业务约定及其客户关系制定的政策和程序应当包括的要求有()A．考虑是否存在法律法规的规定，要求会计师事务所应当保持现有的客户关系，或向监管...

(1)【◆题库问题◆】： 客户信息包括（）客户风险信息五方面内容。A．客户基本信息B．客户识别信息C．客户关系信息D．辅助信息 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 阿林与...

(1)【◆题库问题◆】： 职业道德基本原则要求注册会计师在接受客户关系前，应当考虑的事项有（）A．客户的主要股东是否诚信B．客户的关键管理人员是否诚信C．客户的治理层是否诚信D．客户是否涉足洗钱活动 ...

(1)【◆题库问题◆】： 以下不是客户档案作用的是（）。A．分析客户需求B．反映客户消费量C．维护客户关系D．反映客户满意度 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 车辆较多且集中管理车辆的单...

(1)【◆题库问题◆】： 销售人员应正确理解“132”战略，将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障，注重客户关系，做好售后服务。A．正确B．错误 【◆参考答...

(1)【◆题库问题◆】： 下列各项中，属于企业的无形资产的是（ ）。A．企业的客户关系、人力资源B．投资者投入的专利权C．企业内部产生的品牌D．已出租的土地使用权 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆...

(1)【◆题库问题◆】： 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督和评估。A．维护客户关系B．履行告知义务C．解决客户问题D．确保...