以下不是客户档案作用的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是客户档案作用的是（）。
A．分析客户需求
B．反映客户消费量
C．维护客户关系
D．反映客户满意度

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 车辆较多且集中管理车辆的单位适用于（）卡。
A．单位多用户卡
B．单位单用户卡
C．个人多用户卡
D．个人单用户卡

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 避免或减少事故损失的危险控制技术有（）
A．隔离
B．缓冲
C．熔断器
D．个体防护

【◆参考答案◆】：A, B, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单位账户分配操作步骤是哪些？

【◆参考答案◆】：①点击"卡务管理"菜单，点击"转账"菜单，进入"单位账户分配"页面，点击"读卡"（注意是单位主卡）或输入客户编号。②点击"查询"按钮，进入"单位账户分配"页面。③点击"模板维护"按钮，进入"单位模板维护"窗口。④在"分配金额"中输入分配金额，点击"确定"，点击"分配"，系统提示分配成功，显示凭证。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）检查一次出油阀门。
A．每月不少于一次
B．每季度不少于一次
C．每年不少于一次

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）。
A．1分钟
B．2分钟
C．5分钟
D．3分钟

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油安定性用（）和诱导期两个指标来评定。
A．密度
B．馏程
C．辛烷值
D．实际胶质

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 市分公司对加油站油品质量自检，每季度自检站数不低于所辖在营站的（），每年对所属在营站自检不少于（）。（）
A．20%；一次
B．25%；一次
C．30%；两次
D．33%；两次

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油作业区现场安全巡检的内容包括前庭的员工行为、场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚；营业室（便利店）的卫生、服务、消防器材等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 员工信息有变化时，人事管理员在（）个工作日内将员工变更信息在系统中进行维护。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B