(1)【◆题库问题◆】： 一线执行者的职责和心态应该包括哪些（）（1）善于并乐于把事情弄明白，不盲目执行任务（2）流程意识，遵守规则和标准（3）细节意识（4）主动且忠诚于组A．（1）（2）B．（3）（...

(1)【◆题库问题◆】： 一线执行者的职责和心态应该包括哪些：（）（1）善于并乐于把事情弄明白，不盲目执行任务（2）流程意识，遵守规则和标准（3）细节意识（4）主动且忠诚于组织A．（1）（2）B．（3...

(1)【◆题库问题◆】： 一线执行者的职责和心态应该包括哪些（）（1）善于并乐于把事情弄明白，不盲目执行任务（2）流程意识，遵守规则和标准（3）细节意识（4）主动且忠诚于组织A．（1）（2）B．（2）...

(1)【◆题库问题◆】： 顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。A．客户忠诚B．客户服务C．服务形象D．加油站形象 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可...

(1)【◆题库问题◆】： 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A．客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B．客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C．客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业...

(1)【◆题库问题◆】： 关于忠诚保证保险保单中的规定，下列说法不正确的是（）。A．忠诚保证保险必须规定发现期，发现期不是从损失发生时开始，而是从合同终止时开始B．任何不诚实行为必须是发生在雇员连续无...

(1)【◆题库问题◆】： 对干部德的考核，要体现国家公职人员职业特点和所肩负的责任，坚持政治性、先进性、示范性要求，以（）为重点，加强政治品质和道德品行的考核。A．对党忠诚B．服务人民C．廉洁自律D．...

(1)【◆题库问题◆】： 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。A．崇拜B．信仰C．忠诚D．尊敬 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 抢修供电 （）扣，报告服务中心。 【◆参考答案...

(1)【◆题库问题◆】： 客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 整体目标是指对具体的某个岗位、某项工作需要达到的目标（）A．正确...