(1)【◆题库问题◆】: 通过品牌周期性调查分析对品牌进行()评价。A.品牌承诺B.品牌个性C.生命周期D.核心价值 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 网建工作“四个一流”是指:一流的服...
()是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。
(1)【◆题库问题◆】: ()是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。A.主导品牌B.辅助品牌C.补充品牌D.新进品牌 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题...
新品牌的市场接受度影响新品牌引入的可行性。()
(1)【◆题库问题◆】: 新品牌的市场接受度影响新品牌引入的可行性。()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议,也可以为...
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数()
(1)【◆题库问题◆】: 重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 卷烟零售客户的需求层次有()A.安全需求B.利润需求C.服务...
对有效倾听技巧的说法错误的是()
(1)【◆题库问题◆】: 对有效倾听技巧的说法错误的是()A.尽量不要打断客户的话B.注意力集中C.主观假设D.用自己的话复述客户所说的重要内容 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 商定总...
服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”()
(1)【◆题库问题◆】: 服务蓝图的核心思想是“关注客户的服务设计”()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有()A.及时向公...
成长期品牌“稳价”的常用措施()
(1)【◆题库问题◆】: 成长期品牌“稳价”的常用措施()A.控点投放B.控量投放C.价格监控D.推行明码标价 【◆参考答案◆】:B, C, D (2)【◆题库问题◆】: 在品牌成熟期,企业形象推广重...
不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是()
(1)【◆题库问题◆】: 不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是()A.向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性,国家对卷烟实行寓禁于征的政策B.向客户宣传公司有效货源"公平、公开、公正"的分配原则,以求得...
投诉率的变化趋势有()
(1)【◆题库问题◆】: 投诉率的变化趋势有()A.投诉率呈降低趋势B.投诉率呈平稳状C.投诉率呈上升趋势D.投诉率呈波浪状 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】: 拜访前的...
关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,以下哪些表述不准确?()
(1)【◆题库问题◆】: 关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,以下哪些表述不准确?()A.记录真实的市场信息,并做出需求预测B.记录客户的服务需求和建议,改进服务质量C.促进销售计划的完成D....