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(1)【◆题库问题◆】： 卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。A．区域市场零售价格规范程度B．区域品牌卷烟入网销售率C．区域烟草公司品牌运行能力D．烟草公司在区域市场的公众美誉率 【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 市场营销的基本组成部分（）。A．服务营销B．关系营销C．体验营销D．互动营销 【◆参考答案◆】：A, B (2)【◆题库问题◆】： 下列描述中，不属于构建卷烟品牌资产的是（）...

(1)【◆题库问题◆】： 品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是（）。A．市场覆盖率B．上柜率C．动销率D．客户盈利水平 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 除...

(1)【◆题库问题◆】： 下列哪项不是营销管理变迁的社会因素（）A．全球化B．私有化C．产业化D．零售变革 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零...

(1)【◆题库问题◆】： 对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）A．客户经理上门服务B．送货员送货服务C．电话订货服务D．市场经理定期访问 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2...

(1)【◆题库问题◆】： 出口闲置烟机设备，（）A．事先必须由具有国家认定资质的评估机构进行资产价值评估B．由国家局确认资产评估价值C．出口价格不得低于确认后的资产评估价值D．由中国烟草机械集团有限责...

(1)【◆题库问题◆】： 消费者对品牌忠诚，表现在（）A．品牌建设和维护B．持续购买C．持续消费D．口碑 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 成长期品牌“稳价”的常用措施...

(1)【◆题库问题◆】： （）最终取决于外部客户的评价和感受A．服务监督B．服务质量C．服务评估D．服务流程 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 数据采集一般以4个月为限（）A．正确B．错...

(1)【◆题库问题◆】： 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的调查方法，称为（）。A．询问法B．实验法C．观察法D．访问法 【◆参考答案◆】：B (2...

(1)【◆题库问题◆】： 对乡村零售客户经营指导，内容有（）A．坚持诚信经营，搞好优质服务B．卷烟经营要有人情味C．经营时间要机动灵活D．善于扑捉卷烟商机 【◆参考答案◆】：B, C, D (2)【◆...