(1)【◆题库问题◆】: 烟草经营者发送广告品不需要批准。()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革,在商店里增设咖啡厅、演讲、展...
()是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架
(1)【◆题库问题◆】: ()是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架A.服务界面B.服务设计C.服务目标D.服务工具 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 划分零售店的卷烟品类,属...
零售客户开展网上订货的条件()
(1)【◆题库问题◆】: 零售客户开展网上订货的条件()A.电脑、网络B.其他辅助设备C.网上订货意愿D.店面 【◆参考答案◆】:A, B, C (2)【◆题库问题◆】: 商定总量的相关工作中,属于客...
关于供应链的说法,下面正确的是()。
(1)【◆题库问题◆】: 关于供应链的说法,下面正确的是()。A.生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。B.产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链...
卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调()。
(1)【◆题库问题◆】: 卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调()。A.口味的区域性B.消费的快速性C.服务的优质性D.购买的便捷性 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 月度衔接流程中,由...
()是企业在营销过程中的指导思想。
(1)【◆题库问题◆】: ()是企业在营销过程中的指导思想。A.营销战略B.市场机会C.客户D.品牌 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象()。A.卷烟...
零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的()需求。
(1)【◆题库问题◆】: 零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市,这体现了小刘的()需求。A.安全B.服务C.利润D.成长 【◆参考答案◆】:B (2)【◆...
工作信息记录是最详细和最基础的信息收集方法()
(1)【◆题库问题◆】: 工作信息记录是最详细和最基础的信息收集方法()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: ()是保障商业企业服务质量的一个有力环节,是服务评估的基础。...
()即服务的传递系统,向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤
(1)【◆题库问题◆】: ()即服务的传递系统,向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤A.服务工具B.服务流程C.服务设计D.服务界面 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 服务界面是向客...
销量是企业生存的必要条件()
(1)【◆题库问题◆】: 销量是企业生存的必要条件()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 乡村零售客户要善于扑捉卷烟商机()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (...