(1)【◆题库问题◆】: 关于旅客随身携带物品有哪些规定? 【◆参考答案◆】: ①旅客随身携带乘车的物品,每张全票(含残废军人票)免费10KG,每张儿童票免费5KG。体积不能超过0.02立方米,长度不...
每张全票可以免费携带物品()。
(1)【◆题库问题◆】: 每张全票可以免费携带物品()。A.15kgB.10kgC.8kgD.5kg 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 下列选项中()不属于值班站长的岗位职责。A.佩戴红...
售票方式分为哪几种?
(1)【◆题库问题◆】: 售票方式分为哪几种? 【◆参考答案◆】: ⑴车站售票; ⑵站外设点售票; ⑶随车售票; ⑷上门售票; ⑸电话订票等。 (2)【◆题库问题◆】: 旅客投诉答复时效的规定是()。...
客运站按经营性质划分成哪几类?
(1)【◆题库问题◆】: 客运站按经营性质划分成哪几类? 【◆参考答案◆】:公益事业站、企业自办站、社会办站。 (2)【◆题库问题◆】: «汽车客运生产规范»中,汽车客运站生产...
售票员工作程序是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 售票员工作程序是什么? 【◆参考答案◆】:(1)准备工作;(2)收款售票(3)互通情况;(4)结账缴款;(5)下班前工作。 (2)【◆题库问题◆】: 新员工入职的三级安全教育...
携带下列()物品,不允许乘车。
(1)【◆题库问题◆】: 携带下列()物品,不允许乘车。A.贵重物品B.易碎品C.装入容器的家禽D.酒精 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 售票时,应遵守()操作规程。A.三问一唱三交代...
客运服务质量指什么?
(1)【◆题库问题◆】: 客运服务质量指什么? 【◆参考答案◆】: 指在一定时间内和一定的环境条件下,客运服务工作使旅客满意的程度。 (2)【◆题库问题◆】: 掌握客流的规律,有利于平衡运力和()。A...
行驶中驾驶人员的()判断能力与车速有关.
(1)【◆题库问题◆】: 行驶中驾驶人员的()判断能力与车速有关.A.反应B.耳听C.反射D.视觉 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 一级车站应配置的设备有哪些? 【◆参考答案◆】: ⑴...
候车室站务人员的主要服务内容有哪些?
(1)【◆题库问题◆】: 候车室站务人员的主要服务内容有哪些? 【◆参考答案◆】:服务内容主要有:(1)照顾重点旅客,对残、病旅客和特殊旅客要服务到身旁,代买车票,护送到车上,安排好座席;(2)主动热...
旅客运输计费里程以()为单位。
(1)【◆题库问题◆】: 旅客运输计费里程以()为单位。A.厘米B.千米C.米D.里 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: “放车”的距离不能(),以免造成浪费.A.太远B.太近C.远D.近...