(1)【◆题库问题◆】: 安全例检合格通知单()内有效。A.12小时B.24小时C.二天D.三天 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 严格执行操作规程,()应对车辆进行安全检查,严禁直流供...
行包员得工作标准是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 行包员得工作标准是什么? 【◆参考答案◆】:(1)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程,熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法。(2)检查旅客托运的物...
三品检查管理标准是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 三品检查管理标准是什么? 【◆参考答案◆】:(1)一级客运站设立"三品"X光安检设备。(2)"三品"检查员负责对进站的旅客携带物品进行检查,要熟悉"三品"的基本知识和技能,具...
售票管理的基本要求是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 售票管理的基本要求是什么? 【◆参考答案◆】: 提高售票速度和减少售票差错率,缩短旅客购票排队时间。 (2)【◆题库问题◆】: 客运人员的仪表不包括()。A.饰物B.制式服装...
()由运输准备、基本运输、辅助运输、和运输服务四个过程构成。
(1)【◆题库问题◆】: ()由运输准备、基本运输、辅助运输、和运输服务四个过程构成。A.汽车劳务过程B.汽车运输过程C.汽车服务质量D.汽车载客过程 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: ...
下列概述的“五不出站”主要内容,正确的是:()
(1)【◆题库问题◆】: 下列概述的“五不出站”主要内容,正确的是:()A.超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、未经稽查审查客车不出站;B....
服务质量标准中的服务标准体系包括什么?
(1)【◆题库问题◆】: 服务质量标准中的服务标准体系包括什么? 【◆参考答案◆】: ⑴服务态度标准; ⑵服务语言标准; ⑶服务技术标准; ⑷服务项目标准; ⑸服务过程标准。 (2)【◆题库问题◆】:...
三级车站应具备什么条件?
(1)【◆题库问题◆】: 三级车站应具备什么条件? 【◆参考答案◆】: ⑴年平均日旅客发送量在800人次及800人次以上,不足3000人次,设施符合《站级标准》表一,设备符合表二所列三级车站秘备各项的...
安全检查员的工作标准是什么?
(1)【◆题库问题◆】: 安全检查员的工作标准是什么? 【◆参考答案◆】:(1)认真检查旅客托运的物品是否符合规定,对有疑点的行包应要求旅客开包共同检查,严防托运行包内夹带危险品、禁运物品。发现违规物...
检票员检票时应做哪些工作?
(1)【◆题库问题◆】: 检票员检票时应做哪些工作? 【◆参考答案◆】:(1)向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点;(2)查验车票,做到"三看、一唱、四不检";(3)协助检查行包是否超重,是否有禁...