售票管理的基本要求是什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票管理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：
提高售票速度和减少售票差错率，缩短旅客购票排队时间。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客运人员的仪表不包括（）。
A．饰物
B．制式服装
C．领带领结
D．鞋袜

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 发送行包流秩序的基本要求有哪些？

【◆参考答案◆】：①行包受理标识明显、受理及时； ②行包传送简捷、完整； ③行包储存、堆放整齐、井然有序； ④行包装车及时、无错装、漏装。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是礼仪和礼貌？

【◆参考答案◆】：礼仪时人民表示尊敬、祝领、问候、哀悼之类的惯用形式。礼貌使人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意有好得体的气度、风范。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 安全例检合格通知单（）内有效。
A．12小时
B．24小时
C．二天
D．三天

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当旅客和车站因乘车发生纠纷时，可依据（）进行责任追究。
A．意外保险单
B．车票
C．合同
D．结算单

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 检票员检票时应做哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点；（2）查验车票，做到"三看、一唱、四不检"；（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检查记录。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）是安装在车辆上记录、存储、显示和打印车辆运行速度、时间、里程及有关运行安全等信息的数字式电子记录装置。
A．行车记录仪
B．GPS
C．车载终端
D．地理信息系统

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《安检合格通知单》须经安全例检人员签字，保存（）时间。
A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．10天

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆调度员应知业务知识有哪些？

【◆参考答案◆】：
（1）应知车辆调度员岗位责任制的主要内容；
（2）应知营运区域内的营运路线、班次、里程、票价、客流变化，及各班次车辆的车号、各种车型的主要性能特点；
（3）应知客运法规中有关车辆调度及管理方面的内容；
（4）会说普通话，会编排车辆运行作业计划；会填写调度通知单，会签发行车路单；
（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。