(1)【◆题库问题◆】: 我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 【◆答案解析◆】:我们可以通过提高油品质量和服务方面来建立顾客对...
通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容,这具有一定的普遍性。
(1)【◆题库问题◆】: 通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容,这具有一定的普遍性。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 服务评估的主要内容有()A.选择评估依据B....
ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的其中两个品牌,这两款服装价位相差不大,面向
(1)【◆题库问题◆】: ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的其中两个品牌,这两款服装价位相差不大,面向的市场也是一样的,设计风格也没有明显的差别,这两个品牌...
列各项不属于商业银行向客户提供咨询顾问类服务目的的是___。
(1)【◆题库问题◆】: 列各项不属于商业银行向客户提供咨询顾问类服务目的的是___。A.展现其所具有的研究能力,增强客户对商业银行的信赖程度;B.向企业提供相关的保值增值方案,增加银行的中间收入;C...
在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
(1)【◆题库问题◆】: 在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 为解决4P理论营销策略的不足,专家提出...
一位成功的销售人员曾经说过,成功的秘密,最重要的一条就是要让客户认同你,认同你是跟他有共同语言的人,把你视为朋友,这样的
(1)【◆题库问题◆】: 一位成功的销售人员曾经说过,成功的秘密,最重要的一条就是要让客户认同你,认同你是跟他有共同语言的人,把你视为朋友,这样的客户必定会增加()。A.忠诚度B.购买数量C.购买频率...
在市场和()的基础上,根据客户关注的要点,结合公司的营销政策制定开发方案。
(1)【◆题库问题◆】: 在市场和()的基础上,根据客户关注的要点,结合公司的营销政策制定开发方案。A.客户忠诚度B.营销环境C.客户分类D.客户调查 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: ...
向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。
(1)【◆题库问题◆】: 向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度()的客户。A.很低B.很高C.无D.以上都不是 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 加油站发生站内和站间油品移库,应凭主管...
卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌()
(1)【◆题库问题◆】: 卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌()A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.识知度 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问...
消费者的()是指其购买习惯,包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。
(1)【◆题库问题◆】: 消费者的()是指其购买习惯,包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。A.心理因素B.行为因素C.地理因素D.人文因素 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题...