劳动关系协调员在调解集体争议时，应注意掌握以下技巧（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 劳动关系协调员在调解集体争议时，应注意掌握以下技巧（）
A．做"聪明"的调解者，向双方当事人充分宣讲国家规定、当事人权利义务
B．促成当事人之间的自主解决争议
C．全面主导双方协商
D．充分利用舆论促成当事人达成和解

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 企业在对劳动规章制度进行审查时，重点审查的内容包括（）
A．劳动规章制度的制定主体是否符合国家法律法规政策的规定
B．劳动规章制度的内容是否符合国家法律法规政策的规定
C．劳动规章制度的程序是否符合国家法律法规政策的规定
D．劳动规章制度的表述是否符合规范以及条款是否完备

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 薪酬设计中体现薪酬管理最终目的的原则是（）
A．公平性原则
B．竞争性原则
C．激励性原则
D．经济性原则

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指职代会根据法律法规规定所具有的两项基本权力。
A．任免权和审议权
B．决定权和否决权
C．否决权和审议权
D．决定权和任免权

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 惩罚措施应当在谈话后的（）内以书面形式做出。
A．一天至一星期
B．一天至一个月
C．三个月内
D．半年内

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 劳动争议诉讼的程序可以分为（）等阶段。
A．起诉与受理
B．准备与调查
C．协商与解决
D．开庭与审判

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 人力资源规划标准主要包括职务分析标准和（）
A．人力资源管理制度规划
B．劳动定额制定标准
C．组织规划
D．人员规划和人力资源费用计划

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 倾听的技巧可以概括为（）等几个方面。
A．鼓励对方
B．适时反馈
C．换位思考
D．勿频繁地打断对方、妄加评论、过早地下结论

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 规章制度的完善应该注意以下几个问题，除了（）
A．定期审查企业规章制度的合法性和有效性
B．对规章制度内容进行细化
C．完善规章制度中的纠纷诉讼渠道
D．完善规章制度的制定程序和执行程序

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在工资形成过程中，决定劳动力需求价格的是（）
A．劳动力的供给
B．劳动力价值
C．劳动时间的长短
D．劳动的边际生产率

【◆参考答案◆】：D