(1)【◆题库问题◆】: 学生小涛经常旷课,不遵守学校的管理制度,学校对小涛进行教育的恰当方式是()。A.将他交给家长批评教育B.了解情况后耐心教育他C.等待他自我醒悟并改正D.批评教育无效果开除他 ...
不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。
(1)【◆题库问题◆】: 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。A.耐心B.关心C.认为自己了解顾客的需求D.同意顾客的看法 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 灰卡解灰的方式有()...
教师在处理与领导的关系时,教师应做到( )。
(1)【◆题库问题◆】: 教师在处理与领导的关系时,教师应做到( )。A.顾全大局,秉公办事,团结一致B.耐心教导,循循善诱,不偏不倚C.相互尊重,相互学习,取长补短D.相互理解,互通情况,密切配合 ...
处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。
(1)【◆题库问题◆】: 处理客户投诉时,应耐心倾听,在客户述说过程中,应及时针对客户提出的问题逐条辩解。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 【◆答案解析◆】:处理客户投诉时,应耐心倾听,让顾客...
营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。
(1)【◆题库问题◆】: 营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。A.解答B.解决C.处理D.化解 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 下列哪些物品是麻醉物品()。A.鸦片B....
如果发现孩子吸毒,父母首先应该()
(1)【◆题库问题◆】: 如果发现孩子吸毒,父母首先应该()A.报警打110B.把孩子关在家里C.耐心沟通劝导并查找原因D.找学校领导问责 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 根据毒品对人...
处理顾客异议时,要()。
(1)【◆题库问题◆】: 处理顾客异议时,要()。A.迅速反映B.态度友好C.耐心听顾客说完D.保证满足顾客要求 【◆参考答案◆】:A, B, C (2)【◆题库问题◆】: 销售人员常用的销售方法有(...
请完成句子:在老师的耐心帮助(),我们的汉语水平都有了较大的提高。
(1)【◆题库问题◆】: 请完成句子:在老师的耐心帮助(),我们的汉语水平都有了较大的提高。 【◆参考答案◆】:下 (2)【◆题库问题◆】: 与《国语》体例相同的一项是()A.《史记》B.《春秋》C....
处理客户投诉,不能单纯地对客户表示同情和理解,最重要的是()。
(1)【◆题库问题◆】: 处理客户投诉,不能单纯地对客户表示同情和理解,最重要的是()。A.耐心倾听B.平息抱怨C.迅速解决问题D.以上3项 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 油气分离器...
良好的修养是保证提供()服务的基础。
(1)【◆题库问题◆】: 良好的修养是保证提供()服务的基础。A.热情B.微笑C.耐心D.优质 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 叉手站姿端正中略有自由,郑重中略有放松,这是一种常用的(...