(1)【◆题库问题◆】： 新企业进入一个行业的可能性大小，取决于（　）。A．进入者主观估计进人所能带来的潜在利益B．产品供求情况C．所需花费的代价D．所要承担的风险E．现有竞争者的竞争能力 【◆参考答...

(1)【◆题库问题◆】： 影响每个细分市场的竞争因素有（）。A．细分市场内竞争者的挑战B．供应商和消费者议价的能力C．替代产品D．潜在进入者的威胁 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题...

(1)【◆题库问题◆】： 根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，属于A．竞争者的监督B．主管部门的监督C．行业协会的监督D．消费者的监督 【◆参考答案◆】：D...

(1)【◆题库问题◆】： 可以降低波特五力模型中潜在竞争者威胁的有（）。A．被评估企业所在行业内的厂商已达到了产生规模经济的产能B．被评估企业较早进入行业，产品有差异度，拥有一定数量的忠实客户，品牌认...

(1)【◆题库问题◆】： 对于新技术的引入者而言，在兼容协定中（）是至关重要的。A．不断提高技术的创新程度B．保持对技术的改进和变迁的控制权C．允许其他竞争者使用相同的界面和规格D．实现利润最大化 【...

(1)【◆题库问题◆】： 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲...

(1)【◆题库问题◆】： 组织研究决定竞争上岗人选拟任职位时，是否必须按照竞争者所填报的志愿任用？ 【◆参考答案◆】：应当尊重本人所报志愿。必要时，在听取本人意见的基础上，可由组织统一调剂。 (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 下列品牌效应说法错误的是（）。A．通过品牌名称产生的品牌亮相，可能是文化的、政治的、语言的、国家的或者个人的。B．品牌标识往往包含了大量的品牌信息、如品牌的特征、利益、信念、...

(1)【◆题库问题◆】： 关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。A．虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者B．服务失误与个人的关...

(1)【◆题库问题◆】： 根据生命周期理论和波士顿矩阵，下列关于成熟期的说法中，正确的有()A．成熟期的产品属于明星产品B．成熟期开始的标志是竞争者之间出现价格战C．成熟期企业的首选战略是加强市场营销...