在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）
A．直接成本
B．沉没成本
C．机会成本
D．间接成本

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 培训管理的首要制度是（）
A．入职培训制度
B．培训奖惩制度
C．培训服务制度
D．培训激励制度

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A．案例分析法
B．行为模拟法
C．角色扮演法
D．头脑风暴法

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）是影响培训效果的关键因素。
A．教学工具的使用
B．教学内容的熟悉程度
C．教师的授课技巧
D．教师的实践经验

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？

【◆参考答案◆】：答：1）确定培训活动的领域。培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。2）分析培训方法的适用性。培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。3）根据培训要求优选培训方法。每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法应考虑以下几点要求：（1）保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。（2）保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。（3）保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。（4）培训方式方法要与企业的培训文化相适应。（5）培训方法的选择还取决于培训资源与可能性。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（）。
A．对培训效果进行追踪检验
B．了解员工应当接受的培训内容
C．协助员工做培训发展需求分析
D．必须亲自开发教材

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 培训服务协议条款中应含（）内容。
A．参加培训的申请人
B．项目和目的
C．地点、费用
D．违约补偿
E．部门经理人员的意见

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训管理流程的最后一个流程是（）
A．员工培训计划的制定
B．员工培训需求分析
C．员工培训的实施
D．员工培训效果的评估

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 针对具体的任务确定任务所需技能的一种分析方法是（）
A．基于胜任力的培训需求分析方法
B．任务和技能培训方法
C．关键事件法
D．缺口分析

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应
A．管理者训练
B．敏感性训练
C．角度扮演法
D．拓展训练

【◆参考答案◆】：B