对企业人力资源管理有效性的评价包括（）等。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 对企业人力资源管理有效性的评价包括（）等。
A．员工满意度
B．工作评价
C．组织满意度
D．人工成本下降

【◆参考答案◆】：A, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 集体合同属于（）
A．要式合同
B．不要式合同
C．单务合同
D．无偿合同

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 申请劳动争议仲裁撤诉之后，仲裁时效（）
A．从撤诉之日起暂停计算
B．从撤诉之日起重新开始计算
C．继续计算
D．中止

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 以下能作为雇主对雇员的惩戒事由的有（）
A．雇员刻意造成工作效率低落，生产力不彰
B．雇员破坏企业之设施、设备、生产工具
C．职工在职厂内违法、违反工作规律
D．泄露企业之秘密、营业秘密

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 企业投资按投资与企业生产经营的关系，可划分为：（）。
A．直接投资与间接投资
B．初创投资和后续投资
C．短期投资和长期投资
D．对内投资和对外投资

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 何为集体协商的进程中应坚持的4P原则。

【◆参考答案◆】：4P原则（P01icy政策Predict预测Preparation准presentation陈述）政策是指符合本方的政策：在进行集体协商过程中，提供的集体合同草案和协商要求必须符合本方的政策，并且能够使相关人员理解和接受。预测是指预测对方的反应：即在集体协商过程中，充分注意和考虑对方对集体合同草案或要求的反应，以便迅速应对。准备是指充分准备资料：搜集和掌握能够反映本企业状况的资料、信息，其中尤应更多地了解本企业的运营状况以及职工的意见、要求和建议。陈述是指作充分的陈述：在上述步骤的基础上，应考虑如何对准备的资料做出谨慎细致的陈述。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何推选职工董事、监事？

【◆参考答案◆】：1、人选要求：本公司职工；具备现代企业知识，熟悉企业经营管理；未担（兼）人工会主席的公司高级管理人员。2、比例要求：职工董事占公司董事会成员总数的四分之一，最低至少一名；职工监事不得少于监事会成员总数的三分之一，最低至少一名。3、产生程序：工会提出候选人，公司党组织审核，并报告上级工会；工会主席应当作为职工董事候选人人选，副主席应当作为职工监事候选人人选。进行无记名投票，半数选票以上可当选。4、任期及补选：可以连选连任，空缺三个月内必须进行补选。5、罢免：需十分一全体职工或三分一职工代表联名提出罢免案。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 离职面谈内容用规范化的文件表格保存下来，最主要是便于（）
A．了解面谈的内容
B．检查是否做离职面谈
C．做周期性的统计分析
D．做管理人员奖惩的依据

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 对于违反企业规章制度员工的处理，必须遵循的原则有（）。
A．对相同种类和程序的违纪行为采取相同的处理
B．对劳动者惩戒的程序应当与其所犯错误程序相当
C．处理结果应该向全体员工公示
D．惩戒对其他员工具有威慑作用

【◆参考答案◆】：A, B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织重大事项沟通会议的要点。

【◆参考答案◆】：1、文件准备：工会上学习参考的文件资料；会议本身产所产生的文件：开幕词、工作报告、发言稿。2、与会人员选择：直接关联的人和特殊客人等。3、会场控制：考虑召开会议的目的、一些人重点发言、选择性指定冷静客观的与会者。