优秀的服务员必须重视()服务,因其是检验服务质量高低的着眼点。

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(1)【◆题库问题◆】:[填空题] 优秀服务员必须重视()服务,因其是检验服务质量高低的着眼点

【◆参考答案◆】:现场

(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 巡视中应思想集中,还应注意()设施和器材。

【◆参考答案◆】:消防

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排,()工作任务。
A.接受
B.分派
C.检查
D.指导

【◆参考答案◆】:B

(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。

【◆参考答案◆】:有所回应

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 制止水源后清洁水灾()的范围。
A.侵害
B.影响
C.浸泡
D.流淌

【◆参考答案◆】:B

(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 香槟酒是一种含气体的葡萄酒,酒精含量不高,呈淡琥珀色,气味清香,酒气充足。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人(),审美情趣、爱好和具体要求提供服务,当好客人的参谋。

【◆参考答案◆】:脸形

(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 要认真学习个人卫生的基本内容,熟练背诵健康知识问答,具备()意识。

【◆参考答案◆】:健康卫生

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 他人在读书、写字、看报时切忌()滥发议论。
A.抓头、剔牙
B.不从旁窥视
C.东倚两靠
D.大声问候

【◆参考答案◆】:B

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 仪容装扮要()。
A.自然大方
B.笑容可掬
C.婷婷玉立
D.一本正经

【◆参考答案◆】:A

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