清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识

【◆参考答案◆】：保密

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 两手在腹前交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。
A．叉手站姿
B．规范站姿
C．背手站姿
D．背垂于站姿

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
A．收条
B．名单
C．报名
D．申请

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）。
A．污染环境
B．污染空气
C．污染水源
D．致病

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）。
A．注意倾听
B．左顾右盼
C．经常看表
D．不断提出与谈话无关的新话题

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）

【◆参考答案◆】：及时请求上级部门

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 与人告别时，应先后退（）再转身离去。

【◆参考答案◆】：两三步

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确