公司因工作需要，临时增加的计划外培训班，由（）提出申请，经分管领导同意，人力资源部备案后执行。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 公司因工作需要，临时增加的计划外培训班，由（）提出申请，经分管领导同意，人力资源部备案后执行。

【◆参考答案◆】：主办部门

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训规划的定义是？

【◆参考答案◆】：员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的总体培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验及丰富的阅历、经历和资历的培训师称为（）
A．卓越型培训师
B．专业型培训师
C．讲师型培训师
D．技巧型培训师

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] **公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百元发展成为现在总资产为200多万元的大型公司。但最近公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多，这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是，公司总经理要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划，以满足公司对人力资源的需要。人事部经理应当怎样指导相关人员做这个计划？

【◆参考答案◆】：（1）调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。（2）课程设计。根据工作和员工的现状，有针对性的设计课程。（3）了解培训环境支持体系。内部环境：公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织的支持表现；外部环境：专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。（4）确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作人员。（5）设计培训评估工具。（6）考试与实操。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 企业培训后最常发生的风险（）
A．培训达不到应有效果的风险
B．质量风险
C．专业技术泄密的风险
D．人才流失风险

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 1943年，提出了著名“需求层次理论”的是美国人本主义心理学家（）
A．麦克鲁斯基
B．亚当·斯密
C．马斯洛
D．汤姆·W·戈特

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。
A．培训成本的分担
B．受训者的服务期限
C．保密协议
D．违约补偿
E．培训内容

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中，培训评估的意义主要体现在（）。
A．培训前评估
B．培训中评估
C．培训后评估
D．全程评估

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 教学计划的设计原则是适应新原则、（）、最优化原则、（）。

【◆参考答案◆】：针对性原则；创新性原则

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。请帮该公司设计培训服务制度。

【◆参考答案◆】：答：至少包括三大要点（具体参第162页和163页）：一是起草与修订培训制度的三方面要求（3分），二是企业培训制度五项基本内容（5分），三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项（11分）。另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式（3分），如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。本题为上一题分析中提到的"综合一问式"考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。