“142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] “142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。
A．设计的问题应保持中立
B．设计的问句不能有暗示
C．设计的问句不能有倾向性
D．设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（），做到心中有"方"。
A．特点
B．优点
C．卖点
D．缺点

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌口号的作用包括（）。
A．支持品牌名称和标识。
B．强化塑造品牌形象。
C．向顾客展示或客户品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等。
D．表现出产品的情感价值。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。
A．制定科学合理化的精细化管理规章制度。
B．细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
C．形成全过程的细节管理。
D．严格考核与效能量化管理。

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在应用信息时，应该坚持以下哪些原则：（）
A．目标原则
B．求实原则
C．效率原则
D．合法原则

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 典型的供应链类型包括了（）。
A．高效性供应链。
B．风险规避型供应链。
C．响应型供应链。
D．敏捷型供应链。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的（）。
A．价格
B．促销
C．渠道
D．有形展示

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 数据应该是经过（），跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。
A．收集
B．采集
C．筛选
D．录入

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。
A．行为
B．缺乏态度的
C．被动
D．主动

【◆参考答案◆】：C