(1)【◆题库问题◆】： 用户依据什么缴纳电费？ 【◆参考答案◆】：用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时缴纳电费。 (2)【◆题库问题◆】： 电能计量装置故障差错主要有哪些？ 【◆参考...

(1)【◆题库问题◆】： 当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。A．确定客户用电性质B．分析电量电费情况C．分析抄表核算情况D．分析电费交纳情况 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（）kWh，属正常情况。A．1kWhB．2kWhC．3kWhD．5kW...

(1)【◆题库问题◆】： 当前我省预结算电费的方式有（）。A．购电预结算B．分次预结算C．其他预结算D．现金结算 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 供用电合同签订的内容？ 【...

(1)【◆题库问题◆】： 某企业生产甲、乙两种产品。该企业的单位电价为每度0.85元。各产品的电费按生产工时分配。甲、乙两种产品本月用电合计50000度；生产工时共计1700小时，其中甲产品的生产工时...

(1)【◆题库问题◆】： 某市电价为一个自然月在100度以内的每度电0.5元，在101度到200度之间每度电1元，在201度以上的每度电2元。张先生家第三季度缴纳电费370元，该季度用电最多的月份用电...

(1)【◆题库问题◆】： 电费结算协议包括哪些内容？ 【◆参考答案◆】：（1）客户的（即付款单位）名称、用电地址、户号、开户行名称、账号。（2）供电公司（即收款单位）名称、开户银行名称、账号。（3）供...

(1)【◆题库问题◆】： 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）送达停电通知书，费用结清后（）内恢复供电。A．5天；24小时B．7天；24小时C．5天；一个工...

(1)【◆题库问题◆】： 营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、（）个月的电费信息查询服务；A．6B．12C．20D．24 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 对暂换变压...

(1)【◆题库问题◆】： 电费预结算分为（）等。A．购电预结算B．分次预结算C．其他预结算 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： 人身触电后，抢救的原则是（）。A．切断电源，送医...