(1)【◆题库问题◆】: 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。A.有一个好的开场白B.以诚相待C.封闭性问题D.观察有效的信息来源 【◆参考答案◆】:D 【◆答案解析◆】:观察有效的...
在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()
(1)【◆题库问题◆】: 在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()A.运用封闭式提问B.运用开放式提问C.运用移情倾听D.设计好的开场白 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 三级督察...
一个好的职代会开场白应符合的条件有()
(1)【◆题库问题◆】: 一个好的职代会开场白应符合的条件有()A.让与会者清楚地知道开会的目的及程序B.让与会者知道为何请他们来开会C.鼓励与会者充分讨论,不拘泥于会议主题D.取得与会者对会议进行方...
()奥黛丽·赫本在接受采访或者发表演说时的开场白,通常喜欢说以下哪句?
(1)【◆题库问题◆】: ()奥黛丽·赫本在接受采访或者发表演说时的开场白,通常喜欢说以下哪句?A.世界上还有挨饿的孩子吗?B.还有什么比孩子更重要?C.其实我还没有为需要的孩子做过什么D.其实我做得...
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
(1)【◆题库问题◆】: 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。 A.有一个好的开场白B.以诚相待C.封闭性问题D.观察有效信息 【◆参考答案◆】:D 【◆答案解析◆】:观察有效的信息...