下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（　　）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是（　　）。
A．有一个好的开场白
B．以诚相待
C．封闭性问题
D．观察有效的信息来源

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应，迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切入客户感兴趣的话题，打破客户的自我设防。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 假定从某一股市采样的股票为A．B．C．D四种，在某一交易日的收盘价分别为5元、16元、24元和35元，基期价格分别为4元、10元、16元和28元，基期交易量分别为100、80、150和50，用加权平均法(以基期交易量为权数，基期市场股价指数为100)计算的该市场股价指数为（　）。
A．138
B．128.4
C．140
D．142.6

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 放款执行部门首先应独立于（　　），以避免利益冲突。
A．申贷执行部门
B．贷款担保部门
C．前台营销部门
D．审核部门

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：C[解析]放款执行部门首先应独立于前台营销部门，以避免利益冲突；其次应独立于中台授信审批部门。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在分析企业偿债能力过程中不常使用的指标是（　　）。
A．速动比率
B．存货周转率
C．资产负债率
D．权益比率

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行流动性风险预警信号有（　　）。 A 商业银行所发行的股票价格下跌
A．所发行的可流通债券(包括次级债)的交易量上升且债券的买卖价差扩大
B．商业银行的外部评级上升
C．快速增长的资产的主要资金来源为市场大宗融资等
D．债权人(包括存款人)提前要求兑付，造成支付能力出现不足

【◆参考答案◆】：A,B,D,E

【◆答案解析◆】：外部评级上升是有利的，不属于风险预警信号。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商业银行中间业务的说法正确的是()。
A．中间业务中，银行不再直接作为参与信用活动的一方
B．中间业务中，银行是作为信用活动的一方参与其中
C．中间业务的收益构成银行表内资产的非利息收入
D．中间业务通常提供无偿服务

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债的非利息收入的业务。中间业务中，银行不再直接作为参与信用活动的一方，扮演的只是中介或代理的角色，以收取服务费、赚取价差的方式获得收益。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （ ）是指经银监会依据有关法律、法规批准，由境内外金融机构、境内非金融机构企业法人、境内自然人出资，在农村地区设立的主要为当地农民、农业和农村经济提供金融服务的银行业金融机构。
A．农村合作银行
B．村镇银行
C．农村商业银行
D．农村资金互助社

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：村镇银行是指经银监会依据有关法律、法规批准，由境内外金融机构、境内非金融机构企业法人、境内自然人出资，在农村地区设立的主要为当地农民、农业和农村经济发展提供金融服务的银行业金融机构。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 假设某商业银行利用内部模型计算出某投资组合的当期VaR为10万美元，监管当局为该银行设定的附加因子为0.5，则当期需要为该组合配置（　　）市场风险监管资本才能满足监管要求。
A．35万美元
B．10万美元
C．62.5万美元
D．5万美元

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：[答案解析]市场风险监管资本=(附加因子+最低乘数因子3)×VaR。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 中国银行业协会制订了《银行业从业人员职业操守》，对银行业从业人员的职业操守进行了系统、完整的规范。其中，从业基本准则包括以下内容（　）。
A．诚实信用
B．勤勉尽责
C．保扩商业秘密和隐私
D．公平竞争
E．熟知业务

【◆参考答案◆】：A,B,C,D

【◆答案解析◆】：E属于从业人员岗位职责要求。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于审慎性监督管理谈话制度的作用的表述，有误的是（　　）。
A．使监管人员及时了解银行业金融机构的经营状况、风险状况，并预测发展趋势，以便继续跟 踪监管，提高监管效率
B．有助于提高监管机构的权威
C．确保监督部门能定期与银行类金融机构董事或高级管理人员举行严肃认真的监管谈话，并及时全面地了解银行业金融机构的经营管理现状
D．有助于监管机构干预银行业金融机构的经营活动，以确保其安全经营

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：监管机构不能干预金融机构的经营活动，即D选项说法错误，其余选项说法均正确。故选D。