(1)【◆题库问题◆】： 迎门服务员的工作标准是什么？ 【◆参考答案◆】：（1）熟悉本站营运线路、班次、始发和过路班车发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技...

(1)【◆题库问题◆】： 什么叫小型客车？ 【◆参考答案◆】： 小型客车是指核定坐位数在19座（或2.5吨）及以下的客车。 (2)【◆题库问题◆】： 行包员应知业务知识有哪些？ 【◆参考答案◆】： ①...

(1)【◆题库问题◆】： 微机调度的工作标准是什么？ 【◆参考答案◆】：（1）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站、票价。（2）做好开机前得例行检查，上机操作击键无误准确。（3）必须按书面指令...

(1)【◆题库问题◆】： 客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A．旅客流量B．进站经营车辆C．客运站规模D．上级部门 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 候车厅服务员工作的质量要求...

(1)【◆题库问题◆】： 睡前（）小时内不宜进食，否则会影响睡眠和健康。A．1.5～2B．3C．4D．5 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依据。A...

(1)【◆题库问题◆】： 旅客携带身高超过（）的儿童应购买全票。A．1.3米B．1.4米C．1.5米D．1.6米 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 车场管理员应知业务知识有哪些？ 【◆参...

(1)【◆题库问题◆】： 男客运服务员站立时手的姿势是（）。A．右手叠放在左手上B．右手轻握左手腕部C．左手叠放在右手上D．左手轻握右手腕部 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： &laqu...

(1)【◆题库问题◆】： 女客运服务员的站立时手的姿势是（）。A．右手叠放在左手上B．右手轻握左手腕部C．左手叠放在右手上D．左手轻握右手腕部 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 在客流高...

(1)【◆题库问题◆】： 设计客运站规模大小以什么为依据？ 【◆参考答案◆】：以设计年度年平均的旅客发送量和旅客最高聚集人数为依据。 (2)【◆题库问题◆】： 客运服务人员在工作期间应统一穿（）皮鞋。...