(1)【◆题库问题◆】: QC小组即车站班组。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 一旅客带两名儿童(身高分别为1米、1.1米)去南京,该旅客必须购买两张全票乘车。A.正...
完好车辆是指()和完好待运车辆。
(1)【◆题库问题◆】: 完好车辆是指()和完好待运车辆。A.工作车辆B.待修车辆C.营运车辆D.维修车辆 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 客运服务质量由哪些方面构成? 【◆参考答案◆...
安全生产隐患是指在生产管理过程中安全生产法律、法规及相关制度,存在()等。
(1)【◆题库问题◆】: 安全生产隐患是指在生产管理过程中安全生产法律、法规及相关制度,存在()等。A.物的危险状态B.人的不安全行为C.外界不安全因素D.管理上缺陷、漏洞 【◆参考答案◆】:A, B...
售票时,应遵守()操作规程。
(1)【◆题库问题◆】: 售票时,应遵守()操作规程。A.三问一唱三交代B.三问三交代C.三问一唱一交代D.三问一交代 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题◆】: 车场管理员岗位责任制的主要内容是...
接待旅客的技巧包括那几个方面?
(1)【◆题库问题◆】: 接待旅客的技巧包括那几个方面? 【◆参考答案◆】:包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。 (2)【◆题库问题◆】: 售票员售票时必须做到哪些? 【◆参考答案◆】: "一会"、...
对进站客车的误班,脱班、停班等方面有哪些要求?
(1)【◆题库问题◆】: 对进站客车的误班,脱班、停班等方面有哪些要求? 【◆参考答案◆】:«道路旅客运输及客运站管理规定»中规定,进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证...
车站服务岗位是根据车站()设置的。
(1)【◆题库问题◆】: 车站服务岗位是根据车站()设置的。A.场地的大小B.设施和设备的位置C.人员的情况D.服务作业流程 【◆参考答案◆】:D (2)【◆题库问题◆】: 微机管理制度包括哪些内容?...
客运站在哪些情况下出售半价客票?
(1)【◆题库问题◆】: 客运站在哪些情况下出售半价客票? 【◆参考答案◆】:(1)携带免费乘车儿童超过一人时;(2)携带免费乘车儿童,但要求供给座位时;(3)身高1.1米至1.4米的儿童;(4)残废...
客票在班车发车前2小时办理改乘,收取20%退票费。
(1)【◆题库问题◆】: 客票在班车发车前2小时办理改乘,收取20%退票费。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要...
汽车客运站的作业场所的进出口净高度应不少于()米。
(1)【◆题库问题◆】: 汽车客运站的作业场所的进出口净高度应不少于()米。A.3B.4C.4.5D.5 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 旅客高峰期间,班车增载如何规定? 【◆参考答案...