饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
A．好感
B．跑帐
C．不满
D．共鸣

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
A．发怒
B．介入
C．畏惧
D．退缩

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 爱岗敬业是货态度、意志（）所控制的。
A．情感
B．道德
C．言行
D．行为

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
A．义务
B．权力
C．职责
D．手段

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序

【◆参考答案◆】：警戒

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）

【◆参考答案◆】：加油

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
A．不说不讲
B．不看不问
C．严格保密
D．不唠不谈

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。

【◆参考答案◆】：仰泳

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。

【◆参考答案◆】：排除