关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 关于服务营销协同的描述，正确的是（）。
A．优质服务是培育品牌的唯一途径
B．商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
C．工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
D．商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷中各问题顺序安排的原则，通常是：（）。
A．从浅入深
B．由易而难
C．由简入繁
D．条理清晰

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。
A．品牌导入期
B．品牌成长期
C．品牌成熟期
D．品牌衰退期

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在导入期的传播工具有（）
A．免费样品
B．服务推广
C．公关推广
D．口碑

【◆参考答案◆】：A, B, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] （）是企业与竞赛对手区别开来的手段。
A．深入人心的广告
B．强有力的促销
C．优势的渠道系统
D．强大的品牌

【◆参考答案◆】：C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《基本农田保护条例》的规定，铁路、公路等交通沿线，城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地应()。
A．不划入基本农田保护区
B．有选择地划入基本农田保护区
C．优先划入基本农田保护区
D．全部划入基本农田保护区

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：根据土地利用总体规划，铁路、公路等交通沿线，城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地，应当优先划入基本农田保护区

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中，对于有较低网络操作能力的客户而言，向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）
A．提供各品牌情况对比的信息查询服务
B．提供各类店铺的历史销售走势
C．提供本店核心品牌订货量指导
D．提供某店核心品牌的销售走势

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 日常市场检查工作计划的制定应当结合本辖区（）的具体情况。
A．卷烟零售户
B．检查周期
C．片区路线
D．片区的人口数

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以（）为目标展开。
A．产品差异
B．产品质量
C．客户便捷
D．产品安全

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）
A．记录真实的市场信息，并做出需求预测
B．记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
C．促进销售计划的完成
D．为制定新的销售计划提供依据

【◆参考答案◆】：A, B