（）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。
A．体验营销
B．关系营销
C．绿色营销
D．互动营销

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟出口计划由（）审核后下达。
A．国家烟草专卖局
B．国家税务总局
C．国家烟草专卖局会同国家税务总局
D．中国烟草国际有限公司

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 注销许可证的事由分为被许可人申请歇业和被许可人出现特定违法行为两类。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
A．组织过程
B．组织机构
C．组织职能
D．组织形式

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 市场分析是（）的组成部分和必然结果。
A．客户分析
B．产品分析
C．市场调查
D．市场

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟、雪茄烟批发企业在卷烟购进方面常见问题定性有（）。
A．从无资质单位购进卷烟
B．无合同购进卷烟
C．虚假到货确认
D．违反扫码规定

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因？（）
A．没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价
B．所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高
C．卷烟批零售价格不尽合理，差价太小
D．没有进行完善的核算管理，经营能力不强

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是（）。
A．卷烟吸味特点
B．消费者
C．品牌核心价值
D．品牌评价信息

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 所有的品牌卷烟都要设安全库存。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于烟草制品进口环节的监管，说法正确的是（）
A．进口业务由中国烟草国际有限公司依法经营
B．进口的烟草制品的包装上须有销售标识
C．在组织烟草类货物进口贸易时，须办理自动进口许可证
D．自动进口许可证由国家局发放

【◆参考答案◆】：A, B, C