在营销方面，要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等营销

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销方面，要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等营销理论是（）。
A．系统管理理论
B．整合营销传播理论
C．网络直复营销理论
D．全方位营销理论

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。
A．A.从法律上看，客我之间是一种平等的伙伴关系
B．B.从情感上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系
C．C.从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系
D．D.从情感上看，客我之间是一种平等的伙伴关系

【◆参考答案◆】：C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 情报利用必须拥有（）的情报资料。
A．一定数量
B．质量合格
C．一定数量和质量合格
D．足够数量

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 方案合理、先进性原则要求工作和措施应力求：（）
A．信息流畅、方式简捷、手段先进
B．详实、全面、有效
C．及时、全过程管理
D．系统、全方位管理

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品类划分应（），一经划定在一定时段内保持不变。
A．具有适度灵活性
B．具有动态调整性
C．符合企业发展需求
D．具有相对稳定性

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用（）策略。
A．密集型分销
B．选择性分销
C．独家分销
D．重点分销

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。
A．菲利普.科特勒
B．菲普利.牛顿
C．加特
D．菲利普.科勒特

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 产品试销实验可以了解消费者对（）的接受程度以及意见和要求。
A．场所
B．环境
C．产品
D．地点

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 市场维度的分析中，属于“市场状态”内容的是（）。
A．社会销售形势
B．市场价格情况
C．社会库存情况
D．市场规范度

【◆参考答案◆】：D