发卡网点申领待销售的（），完成申领业务。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 发卡网点申领待销售的（），完成申领业务。
A．用户卡
B．员工卡
C．维修卡
D．验泵卡

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下那些卡片在分配到加油站之前，必须预先给卡片充值（）。
A．员工卡
B．PSAM卡
C．维修卡
D．验泵卡

【◆参考答案◆】：A, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（）
A．知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜
B．进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了
C．想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品
D．推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] （）对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、县区公司经理签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按月核销损耗。
A．加油员
B．计量员
C．记帐员
D．安全员

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：客户满意与客户忠诚是有关联的，但客户满意并不完全代表着客户忠诚。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 在收油时，发现铅封破损应先上报后再收油。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在收油时，发现铅封破损应拒接收油。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。

【◆参考答案◆】：三级安全教育

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。
A．45°
B．90°
C．135°
D．180°

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站每日的损耗（溢余）量超过规定（）以上为大亏（大盈）。
A．0.5倍
B．1.0倍
C．1.5倍
D．2.0倍

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应（）登记卡片领用存台账。

【◆参考答案◆】：每日