企业在选择培训方法时，不能单一地从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持以人为本的原则，达到企业和员工的双

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在选择培训方法时，不能单一地从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持以人为本的原则，达到企业和员工的双赢状态。（）
A．因材施教原则
B．科学性原则
C．以人为本原则
D．可行性原则

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在选择培训方法时，不能单一地从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持以人为本的原则，达到企业和员工的双赢状态。（）
A．因材施教原则
B．科学性原则
C．以人为本原则
D．可行性原则

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？

【◆参考答案◆】：答：1）确定培训活动的领域。培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。2）分析培训方法的适用性。培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。3）根据培训要求优选培训方法。每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法应考虑以下几点要求：（1）保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。（2）保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。（3）保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。（4）培训方式方法要与企业的培训文化相适应。（5）培训方法的选择还取决于培训资源与可能性。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。
A．拓展训练
B．特别任务法
C．管理者训练
D．敏感性训练法

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 三级单位中层干部考学促学补考成绩仍然不及格的，次年薪酬标准降低（）薪级执行，
A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述员工培训计划与教学制定的程序和方法：

【◆参考答案◆】：㈠员工培训计划制定的程序和方法1、培训需求分析⑴目标明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距⑵方法测评现有成绩，估计它与理想水平的差距2、工作岗位说明⑴目标收集有关新岗位和现在岗位要求的数据⑵方法观察查阅有关报告文献3、工作任务分析⑴目标明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难⑵方法对将要涉及的培训进行分类和分析4、培训内容排序⑴目标排定各项学习内容或议题的先后次序⑵方法界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序5、描述培训目标⑴目标编制目标手册⑵方法任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工6、设计培训内容⑴目标根据培训目标确立培训具体项目和内容⑵方法聘请专家或借助中介机构选择培训科目7、设计培训方法⑴目标根据培训项目的内容选择培训方式方法⑵方法采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策8、设计评估标准⑴目标选择测评的工具，明确评估的指标和标准⑵方法采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价9、试验验证⑴目标对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进⑵方法征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 单位成立由公司主要负责人、领导班子成员组成的专业技术、操作技能职位评聘与考核工作领导小组，主要负责（）

【◆参考答案◆】：评聘与考核工作中的重大事项

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 1943年，美国人本主义心理学家马斯洛提出了著名的（）
A．X-Y理论
B．需求层次理论
C．学习型组织理论
D．强化理论

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高层管理者不需要培训，因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强，无需浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本，使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否，并说明为什么？

【◆参考答案◆】：（1）这种说法不对。（2）培训是提高员工技能、素质，实现企业发展目标的重要手段和途径，要想发展和提升核心竞争力，企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多，尽管素质较高，但如果不加强培训学习，必将对企业发展产生负面影响。（3）企业培训的对象有三类：一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训；二是以骨干员工为核心的骨干员工培训；三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知，尽管高层管理者素质、能力较强，但也是培训的对象之一。培训成本与培训效果有一定的关联，一般说来，培训投入多，收益就大；反之，收益就少。用较少的成本换来较高的收益，这种想法是好的，但是，在企业的培训实际中，不能只一味地注重成本，更重要的是要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高，根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训，就必须予以充分重视。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序

【◆参考答案◆】：1、培训课程的要素1）课程目标2）课程内容3）课程教材4）教学模式5）教学策略6）课程评价7）教学组织8）课程时间9）课程空间10）培训教师11）学员2、培训课程设计的基本原则1）培训课程设计要符合企业和学员的需求2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发3、培训课程设计的程序1）培训项目计划，包含三个层次：①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程4）课程模块设计5）课程内容的确定，包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排6）课程演练与试验7）信息反馈与课程修订