讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
A．食品精神倾听
B．背不靠他物
C．自我介绍
D．先伸手同客人握手

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
A．保安
B．治安
C．公安
D．安全

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 不在工作场所对部门和同事做（）的评论。

【◆参考答案◆】：消极

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。

【◆参考答案◆】：拨号

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 3人以上谈话时（）而冷落人。
A．只和女宾谈
B．只和男宾谈
C．只和l人谈
D．只和情趣相同的谈

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。

【◆参考答案◆】：越高

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。

【◆参考答案◆】：冲出

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
A．车体
B．车况
C．车灯
D．车轮

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。

【◆参考答案◆】：成效