关于品牌价值链下面说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 关于品牌价值链下面说法正确的是（）。
A．品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。
B．工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。
C．工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。
D．服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下列（）预测法属于移动平均法
A．一次简单移动平均法
B．一次加权移动平均法
C．二次移动平均法
D．加权移动平均法

【◆参考答案◆】：C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索，应如何处置利用（）
A．及时传送给相关办案部门和人员
B．按照立案程序立案调查
C．及时传递给相关烟草专卖管理部门
D．迅速向上级机关报告情况

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。
A．工业企业
B．商业企业
C．零售终端
D．消费者

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。
A．道德
B．职业道德
C．纪律
D．教育

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于商业企业营销职责的是（）。
A．开展消费者层面的品牌营销
B．注重营造公平竞争的市场环境
C．推动全国统一大市场建设
D．全面提升网建水平

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某一品牌在某一时点上的市场竞争力主要体现品牌（）的内涵。
A．知名度
B．美誉度
C．市场表现
D．信誉价值

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的（）。
A．客户需求
B．市场状态
C．消费规律
D．消费者行为

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种，可分别按什么价格计算？（）
A．公司的零售指导价格
B．公司的批发价格
C．实际的零售价格
D．市场批发价格

【◆参考答案◆】：A, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 应用信息时的（），就是指应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准。
A．目标原则
B．求实原则
C．效率原则
D．合法原则

【◆参考答案◆】：C