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所属分类:烟草营销师考试题库
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【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流,从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式,转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或者是()。
A.它们的组合
B.服务
C.产品
D.信誉价值
A.它们的组合
B.服务
C.产品
D.信誉价值
【◆参考答案◆】:A
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 一个目标是核心,始终围绕“客户”这样一个目标,八个共享是基础,八个互动是手段。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 市场营销管理过程主要步骤和任务是()。
A.A.制定营销战略B.分析市场机会C.密切联系客户D.建立强势品牌和平共处设计市场供应物
A.A.制定营销战略B.分析市场机会C.密切联系客户D.建立强势品牌和平共处设计市场供应物
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 品牌组合决策是先“自上而下”,后“自下而上”的过程,这体现了品类宽度设定应遵循的()原则。
A.保持严肃
B.上下互动
C.随时修改
D.定期优化
A.保持严肃
B.上下互动
C.随时修改
D.定期优化
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[多选] 卷烟消费者是烟草企业()的后盾。
A.最坚实
B.最重要
C.最长久
D.最牢固
A.最坚实
B.最重要
C.最长久
D.最牢固
【◆参考答案◆】:B, C
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 以下品牌文化和个性设计叙述正确的是()。
A.品牌个性具有独特性和整体性,它创造了品牌的形象识别
B.品牌个性设计要简单而不要简约
C.品牌个性设计要以品牌定位为轴心
D.品牌文化是"有关品牌的人格特质的组合"
A.品牌个性具有独特性和整体性,它创造了品牌的形象识别
B.品牌个性设计要简单而不要简约
C.品牌个性设计要以品牌定位为轴心
D.品牌文化是"有关品牌的人格特质的组合"
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[多选] 分析品牌竞争力的主要依据包括()。
A.品牌影响力
B.品牌在全国市场的布局和份额
C.消费者反应
D.品牌卷烟在全国主要市场的价格
A.品牌影响力
B.品牌在全国市场的布局和份额
C.消费者反应
D.品牌卷烟在全国主要市场的价格
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 针对投诉率变化的分析,以下说法正确的是()。
A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
【◆参考答案◆】:C