下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。
A．佩戴项目臂章
B．考核当班站务人员
C．设置在客运大门口
D．现场巡查

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 客运站应承运人要求，为进站车辆提供安全检查服务，可向承运人收取车辆安全检查服务费，每辆每次不超过5元。承运人没要求此项服务的不得收费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 周转系数等于（）分钟除以一次周转时间。
A．50
B．60
C．70
D．80

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包托运时，工作人员应做到“三留底，一见面”的内容指什么？

【◆参考答案◆】：
指过磅、检票、装车时"留底"；旅客上车时，让旅客本人检查自己的行包是否装上车，"一见面"。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是（）。
A．美好的愿望、寻求新奇
B．喜欢思考
C．高质量的服务
D．友好交往

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。
A．客运服务正点
B．站务服务
C．乘客满意
D．行车安全

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «汽车客运生产规范»中，汽车客运站经营者应采取哪些措施防止不检或漏检车辆？

【◆参考答案◆】：汽车客运站经营者应当建立车辆安全例行检查制度，按照«汽车客运站营运客车安全例行检查项目及要求»的要求，对营运客车进行安全例行检查，并采取以下措施防止不检或漏检的车辆（因车辆结构原因需拆卸检查的除外）出站运行：（1）指定专门的例检人员。安全例检人员应当熟悉客车结构、检验方法和相关技术标准，并经汽车客运站考核合格；（2）设置专门的检查场地，配备汽车安全检验台及必要的仪器、设备；（3）严格填写车辆安全例行检查表。对符合要求的客车，安全例检人员应当填写车辆安全例行检查表，加盖汽车客运站安全例行检查印章，并经签字后出具"安全例检合格通知单"。"安全例检合格通知单"24小时内有效。汽车客运站调度部门在调度客车发班时，应当对其"安全例检合格通知单"进行检查，确认完备有效后才准予报班。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包员在卸车时应做哪些工作？

【◆参考答案◆】：
⑴查看车顶蓬布，绳索是否松散；
⑵根据行包清单数据，点件卸车，轻拿轻放，发现差错与污损应做好记录，并请司乘人员签字；
⑶整理蓬布和绳索，对号点件入库。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 售票员工作秩序是什么？

【◆参考答案◆】：（1）准备工作；（2）收款售票；（3）互通情况；（4）结账缴款；（5）下班前工作。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 客车正班率的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
正班率达到99.8%以上。