体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）
A．客运周转量
B．旅客人数
C．运送里程
D．换算周转量

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 微机售票员售票服务时应做到什么？

【◆参考答案◆】：（1）坐姿端正，微笑迎客，用语文明；（2）售票时必须做到："一会、二清、三问、四唱、五快"，给错购站点、车次的旅客换票；（3）售票结束，及时退出终端机。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成，人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。
A．形式灵活多样
B．形成后比较稳定
C．比较成熟实用
D．不同职业有不同职业道德

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员检查车辆之后的结果应如何处理？

【◆参考答案◆】：⑴按规定填写检查记录； ⑵对检查不合格车辆，通知其按规定进行维修和复检； ⑶将检验合格证送交车站调度室； ⑷对出站超员和行包超重、超高的车辆，提出警告，令其减员，纠正。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务收费合理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：①公开计费标准； ②严格执行《价规》、《价管条例》； ③严格执行客运站收费标准。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。
A．1%
B．2%
C．3%
D．5%

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 由社会各种组织、团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守的行为准则称为（）。
A．政策
B．法规
C．纪律
D．法律

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 单座车辆通行费中的实载率，直达车型实载率按45％计算，普通车型实载率按50%计算，实行年票制地区本地车辆的单车单程车辆通行费总额按外地同等类型车辆单次通行费用计算。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 发车前（）分钟，检票员应确认显示屏或广播室已公告应发班车开始理队检票，引导检票后的旅客上车。始发班车应对号入座。
A．5--10
B．1--5
C．10
D．15

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）
A．下车逃生
B．报告单位处理
C．拉紧驻车制动，检修
D．等待救援

【◆参考答案◆】：C