卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带，其自身经营的目的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带，其自身经营的目的是（）。
A．盈利
B．服务
C．桥梁作用
D．维持经营

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 构成品牌形像的内容基础是（）
A．产品或服务的功能性
B．宣传力度
C．服务的时效性
D．产品的推广

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌的知名度是指（）。
A．某种品牌被社会公众信任和赞许的程度。
B．某种品牌被社会公众认识和了解的程度。
C．某种品牌与其他品牌区分的不同程度。
D．某一品牌在某一时点上的市场竞争力大小。

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在应用信息时，应该坚持以下哪些原则：（）
A．目标原则
B．求实原则
C．效率原则
D．合法原则

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。
A．美式烟
B．英式烟
C．法式烟
D．香料型卷烟

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 调研信息的初步整理包括（）。
A．审核
B．编码
C．录入
D．分析

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些说法表明销售活动分析有利于实现企业目标利润？（）
A．可以对影响利润形成的各项因素进行分析比较，判断销售措施的得失
B．可以分析人、财、物等资源的利用情况，以优化资源利用，提高经济效益
C．销售活动分析有助于改进销售措施、制定新的销售计划
D．销售活动分析有利于检查计划目标的完成情况

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 消费者对品牌忠诚，表现在（）
A．品牌建设和维护
B．持续购买
C．持续消费
D．口碑

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。
A．引入决策
B．引入定位
C．执行与控制
D．监控实施

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A．愉悦或高兴
B．高兴或失望
C．伤心或愉悦
D．愉悦或失望

【◆参考答案◆】：D