依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
A．电话订货时的畅通、准确
B．正确地做好各项记录
C．服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D．按指定时间为卷烟零售客户提供服务

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 经营指导书中卷烟销售整体状况包括（）
A．订购的总数量
B．总订货金额
C．条均价
D．经营卷烟规格数

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 注销许可证的事由分为被许可人申请歇业和被许可人出现特定违法行为两类。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。
A．烟草专卖零售许可证
B．烟草专卖批发企业许可证
C．烟草专卖生产企业许可证
D．特种经营生产企业许可证

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值，是结晶在品牌中的经营理念、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和是指（）。
A．品牌定位
B．品牌文化
C．品牌个性
D．品牌形象

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。
A．正确运用配方设计，对保持卷烟产品的风格和对消费者心理诱导起着良好作用
B．徽标（标识）是指品牌中可以被认出并能用言语称呼的部分
C．烟支设计包括烟支的形状、长度、盘纸、滤嘴、名称的设计
D．卷烟吸味是消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。
A．美式烟
B．英式烟
C．法式烟
D．香料型卷烟

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起烟草专卖品走私贩私案件，根据相关法律法规规定，该局如何查处？（）
A．A.应当会同公安部门查处B.可以会同公安部门查处C.应当会同海关部门查处D.可以会同海关部门查处

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 我国卷烟商品条码产品以“（）”为前缀码。
A．690
B．691
C．692
D．693

【◆参考答案◆】：A