在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基本品质结构称为（）
A．气质
B．性格
C．素质
D．个性

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 员工职业发展双通道专业技术、操作技能职位根据本人（）等综合情况进行评聘。
A．工作业绩
B．专业能力
C．技能能力
D．论文成果

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（）
A．敏感性训练
B．角色扮演
C．管理者训练（MTP）
D．头脑风暴法

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 转岗考试考核合格的试岗人员，办理正式上岗手续，执行岗位待遇，不合格的延长试岗期三个月，三个月后再次进行考试考核，仍然不合格的，则执行（）。
A．学习期待遇或进行转岗
B．学习期待遇
C．进行转岗
D．下岗

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 初级技能、中级技能、高级技能鉴定考评，按照（）相结合的原则进行。

【◆参考答案◆】：理论知识考试和实际操作技能考核

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在企业人力资源管理过程中，管理人员通过制定相关政策，调节企业的员工、企业员工之间的相互关系，从而促进组织目标的实现的是（）
A．员工关系管理
B．员工培训管理
C．拓展活动的举行
D．员工绩效管理

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何运用绩效差距模型进行培训需求分析？

【◆参考答案◆】：1、发现问题阶段；理想绩效与实际绩效之间的差距的一个指标是需要培训来改善的地方2、预先分析阶段；对问题进行预先的分析与直觉判断及应用何种工具收集资料3、需求分析阶段。任务是寻找绩效差距，包括对目前的绩效和未来的绩效

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑。这属于选择员工培训方法的原则中的（）
A．因材施教原则
B．以人为本原则
C．可行性原则
D．科学性原则

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训效果评估信息数据中，属于硬性数据的是（）
A．组织氛围
B．质量
C．满意度
D．创造性

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述培训效果的信息种类及评估指标。

【◆参考答案◆】：种类：（一）培训及时性信息；（二）培训目的设定合理与否的信息；（三）培训内容设置方面的信息；（四）教材选用与编辑方面的信息；（五）教师选定方面的信息；（六）培训时间选定方面的信息；（七）培训场地选定方面的信息；（八）受训群体选定方面的信息；（九）培训形式选择方面的信息；（十）培训组织与管理方面的信息。评估指标：1、认知成果；2、技能成果；3、情感成果；4、绩效成果；5、投资回报率。