从事特种作业的员工，必须按照国家规定标准（），并取得（）方可上岗，执行岗位待遇。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从事特种作业的员工，必须按照国家规定标准（），并取得（）方可上岗，执行岗位待遇。
A．培训学习；特种作业资格证书
B．培训学习；作业资格证书
C．培训考核；特种作业资格证书
D．培训考核；作业资格证书

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）。
A．查阅快捷
B．重点突出
C．使用简易
D．记忆方便
E．复杂全面

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 合理的薪酬体系需要考虑四个方面：薪酬的内部公平性、外部竞争性、激励性和（）
A．市场的合理性
B．工作能动性
C．择优鼓励性
D．管理的可行性

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。
A．技术工作人员
B．管理工作人员
C．生产作业人员
D．销售工作人员
E．服务工作人员

【◆参考答案◆】：C, E

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训评估报告的撰写步骤有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）导言：说明实施的背景、项目的概况、评估目的和评估性质等。（2）概述评估实施的过程：是方法论部分，要写清楚评估方案的设计方法、评估方法及量度指标。（3）阐明评估结果（4）解释、评论评估结果和提供参考意见（5）附录（图表、问卷、部分原始资料）（6）报告提纲：即报告要点的概括。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 培训需要分析的基本目标是（）
A．确定人员
B．确定目的
C．确认差距
D．确定内容

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 双通道专业技术、操作技能职位人员实行年度（），动态跟踪管理。

【◆参考答案◆】：考核和聘期考核

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述制定员工培训计划的步骤和方法。

【◆参考答案◆】：（一）培训需求分析；方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。（二）工作说明；方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料。（三）任务分析；方法：一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。（四）排序；方法：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。（五）陈述目标；方法：设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。（六）设计测验；方法：测试学（七）制定培训策略；方法：设计者回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。（八）设计培训内容；方法：通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。（九）实验。方法：实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] “双通道”设同向的两个通道：一是（）通道，二是（）通道。

【◆参考答案◆】：专业技术；操作技能

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（）。
A．学习评估
B．反应评估
C．行为评估
D．结果评估

【◆参考答案◆】：B