当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。
A．核算员
B．前庭主管
C．计量员
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业所得税税率是对纳税人应纳税所得额征税的比率。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 市场调查的访谈调查法具有许多优点，但（）不是其优点之一。
A．灵活性
B．调查费用低
C．质量好
D．对象范围广

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 橇装式加油装置发生火灾时，自动灭火器通过站内遥控设备开启。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：橇装式加油装置发生火灾时，自动灭火器的熔断片感受火焰的热量会熔化而导致阀门自动开启。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 分类存货属于库位管理之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 普通车辆齿轮油的极压抗磨性比中负荷车辆齿轮油的要差。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 发卡充值网点操作员可以更新所有单位客户的基本信息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站改进服务技巧是为了提高（）。
A．服务水平
B．员工素质
C．服务档次
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 为确保饮用水安全，加油站取地下水作生活用水时，只有在污染严重的地区才需先取水样进行化验，保证水质达标。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：为确保饮用水安全，加油站取地下水作生活用水时，必须先取水样进行化验，保证水质达标。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 通常情况下，油样是指（）。
A．平均试样
B．个别试样
C．中部试样
D．底部试样

【◆参考答案◆】：A