在员工培训计划的确定方式中，适用于企业供应型培训的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在员工培训计划的确定方式中，适用于企业供应型培训的是（）
A．培训会议讨论
B．企业领导决策
C．部门经理沟通
D．培训文件传阅

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 拥有扎实的理论功底和丰富的实践经验，他们熟练掌握各种培训技能，但由于不易被人知晓，缺乏个人魅力，因此培训效果较佳的是（）
A．卓越型培训师
B．技巧型培训师
C．专业型培训师
D．精英型培训师

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在评估培训效果时，（）用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
A．访谈法
B．问卷调查法
C．观察法
D．电话调查法

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人被称为（）
A．企业高层管理者
B．接受培训者
C．培训者
D．培训管理者

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对新员工进行培训需求分析时，用（）来决定其在工作中需要的种技能。
A．绩效分析法
B．组织分析法
C．任务分析法
D．人员分析法

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 一种利用三维体验技术来进行的培训方法是（）
A．远程培训
B．虚拟现实培训
C．计算机辅助式培训
D．网络培训

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某机械公司新任人力资源部长W先生，在一次研讨会上学到了一些自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来一时的"轰动效应"。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。请分析：（1）导致这次培训失败的主要原因是什么？（2）企业应当如何把员工培训落到实处？

【◆参考答案◆】：（1）答：这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。②培训层次不清。③没有确定培训目标。④没有进行培训效果评估。（2）答：①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。③开发合教的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。④实施培训过程管教，实现培训中的互动。⑤重视培训的价值体现。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训效果评估的基本步骤有哪些？

【◆参考答案◆】：一共有6个步骤（1）作出培训评估的决定（2）制定培训评估的计划（3）收集整理和分析数据（4）培训项目成本收益分析（5）撰写培训评估报告（6）及时反馈评估结果

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 泰丰酒业是一家上市公司，十分重视品牌形象。每年投入大量培训经费，以提升员工素质。2000年培训费用预算为40元，但到10月底，公司经营状况非常好，故将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这以任务交给了负责培训工作的杨涛。由于时间紧，杨涛就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关联不大且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，杨涛终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：1、A公司的培训工作有何可取之处？2、A公司的培训工作存在哪些问题？

【◆参考答案◆】：1、答：可取之处：①培训经费的投入较多②能在年初做好培训计划③与人力资源部工作考核挂钩2、答：存在的问题①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用的不确定性，造成培训工作被动。②公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。③指派非关键岗位人员参加培训，而非员工主动参与原则。④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括（）
A．训练周密
B．管理人员能全力以赴进行学习
C．极大增强开发者的积极性
D．极大增强开发者的主动性

【◆参考答案◆】：B