着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。

【◆参考答案◆】：询问

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
A．记录
B．警戒
C．警示
D．警告

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
A．义务
B．权力
C．职责
D．手段

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

【◆参考答案◆】：治安

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）。
A．及时请求上级部门
B．及时向客人允诺
C．马球上答复客人"不可以"或"不知道"
D．答复客人"这事我不负贡，您找另人吧&quot

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。

【◆参考答案◆】：24：00

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

【◆参考答案◆】：20

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。

【◆参考答案◆】：公安