（）指的是一切以消费者需求为转移。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）指的是一切以消费者需求为转移。
A．产品导向
B．消费导向
C．需求导向
D．生产导向

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。
A．道德
B．职业道德
C．纪律
D．教育

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果，这标志着（）。
A．行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期
B．中国烟草行业发展方向的正式确定
C．品牌战略的提升成为行业发展战略的核心
D．行业实施品牌战略拉开序幕

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营销管理的相容性体现在（）互为一体，相互融合。
A．营销组织与市场营销
B．组织管理与市场营销
C．营销管理与市场管理
D．营销计划与市场管理

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列描述中，不属于营销资源的是（）。
A．产品
B．人力
C．服务
D．品牌

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项属于服务营销的特征（）。
A．营销方式单一性
B．营销对象复杂多变
C．服务消费者需求弹性大
D．供求分散性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 中国人民解放军是1927年8月1日创建的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 日常市场检查计划制定的依据包括（）
A．市场检查月、周计划
B．本辖区的卷烟零售户的具体情况
C．本辖区的检查周期
D．本辖区的检查路线

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
A．考虑到保护卷烟零售客户的财产
B．与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C．拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D．与卷烟零售客户见面时必要的问候

【◆参考答案◆】：A, B, C, D