绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。
A．层级横向
B．层级纵向
C．时间横向
D．时间纵向

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 零售客户情感需求包括（）
A．被尊重
B．被认同
C．被重视
D．被理解

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《卷烟》国标要求标注的警句是指“（）”的句子。
A．吸烟有害健康
B．吸烟无益健康
C．为了健康不要吸烟
D．为了健康远离香烟

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。
A．营销管理
B．生产过程
C．工艺流程
D．商标注册

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。
A．是其服务的客户
B．是卷烟分销的终端渠道
C．是烟草商业企业的上帝
D．是其被服务的客户

【◆参考答案◆】：A, B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（）。
A．工业库存监测
B．市场价格监测
C．商业库存监测
D．零售客户促销品使用监测

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 定量调研的形式不包括（）。
A．邮寄调查
B．座谈会
C．入户访问
D．电话调查

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成反比关系，即样本数越大，抽样误差（）。
A．越大
B．越多
C．越小
D．越少

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（）。
A．市场基础
B．消费者分布
C．零售户分布
D．产品反馈

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用的哪种途径（）
A．分析研究途径
B．传输途径
C．加工途径
D．查询途径

【◆参考答案◆】：A