服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

【◆参考答案◆】：面带微笑

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。

【◆参考答案◆】：火种

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
A．按时
B．上班
C．统一
D．分别

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如（）。
A．满足自身和他人使用需要
B．心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可
C．跟上了流行

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要方面。
A．学习
B．工作
C．运动
D．审美

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

【◆参考答案◆】：正当

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

【◆参考答案◆】：工作需要及安全规则

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。

【◆参考答案◆】：用途

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。

【◆参考答案◆】：家庭美德