许多商务演讲使用图表增强效果，简述关于图表运用的注意要点。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 许多商务演讲使用图表增强效果，简述关于图表运用的注意要点。

【◆参考答案◆】：（1）图表要简单（2）不要让图表取代你的作用（3）自问在什么情况下使用什么类型的图表最合适（4）使用少量的必要图表来使演讲生动和说明重点（5）不要使用那些你没把握能很好地掌握的视觉工具

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 来电显示功能显示所有的来电号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电话装移机及时率应达到（）以上。
A．95%
B．98%
C．100%
D．99%

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。
A．10000号
B．代理代办
C．社区经理制
D．大客户制

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）、（）。4C理论指（）、（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：产品；价格；渠道；促销；顾客；成本；沟通；便利

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电话复话时限一般（）。
A．12小时
B．48小时
C．24小时
D．10小时

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电话服务台应答时限为（）秒。
A．≤20
B．≤18
C．≤15

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 许多商务演讲使用图表增强效果，简述关于图表运用的注意要点。

【◆参考答案◆】：（1）图表要简单（2）不要让图表取代你的作用（3）自问在什么情况下使用什么类型的图表最合适（4）使用少量的必要图表来使演讲生动和说明重点（5）不要使用那些你没把握能很好地掌握的视觉工具

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确