96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 96800业务可以将上海电话设为亲情号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 中国电信的电话卡业务中，适用全国范围的主要有（）、（），适用江苏范围的主要有（）、（），适用盐城范围的主要有（）。

【◆参考答案◆】：IC卡；300卡；201卡；17908卡；998卡

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 利用宽带网可以（）、（），（）等。

【◆参考答案◆】：看电影；看电视；参加远程教育

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 商业客户的服务标准为（）。
A．专业化
B．个性化
C．标准化

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 营销人员上门服务必须佩带（）。

【◆参考答案◆】：电信工号牌

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电话复话时限一般（）。
A．12小时
B．48小时
C．24小时
D．10小时

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 合理性是税收执法的基本原则之一，比例原则构成了行政合理性原则的核心内容，它包括（）。
A．最小损害性
B．执法适当性
C．执法主体法定
D．执法程序合法
E．执法依据合法

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 客户报停电话4个月，在停话期间应收保号费（）元。
A．15
B．20
C．30

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] SWOT分析中的S、W、O、T分别表示（）、（）、（）、（）。

【◆参考答案◆】：优势；劣势；机会；挑战