企业设置培训课程的基本原则有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 企业设置培训课程的基本原则有（）。
A．体现全员参与的原则
B．符合企业和学习者的需求
C．体现企业培训功能的基本目标
D．符合成人学习者的认知规律
E．德、智、体、美全面发展

【◆参考答案◆】：B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 受训者需要在规定的一段时间内变换工作岗位，从而获得不同岗位的工作经验的培训方法被称为（）
A．工作经验法
B．岗位轮换法
C．工作轮换法
D．多种工作经验法

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业培训开发规划系统包括（），选定师资教材课件，（），设施设备资源配置和时空方式方法选择。

【◆参考答案◆】：确定组织机构；设计培训开发课程

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）
A．观察法
B．工作盘点法
C．问卷法
D．工作任务分析法

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。
A．培训成本的分担
B．受训者的服务期限
C．保密协议
D．违约补偿
E．培训内容

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、（）
A．团队内部管理
B．团队意识
C．人员的构成
D．团队的成绩

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 培训课程内容的基本要求（大纲）

【◆参考答案◆】：1、相关性其内容选择要与企业实际相结合、要能主动适应企业的发展趋势2、有效性这是判断培训水平高低的一个重要标准3、价值性培训内容应能满足学员的兴趣及培训需求

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 内部开发师资的优缺点各有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）开发内部师资的优点有：对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果；与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易控制。（2）开发内部师资的缺点有：内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 重要岗位出现人员空缺时，优先从（）中选拔使用。

【◆参考答案◆】：备岗人员

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（）层次的分析
A．战略
B．组织
C．需求
D．在职

【◆参考答案◆】：A