聘期总体评价结果为“优秀”的，一般不超过被考核人员总数的（）％；结果为“基本称职”及以下的，一般不低于被考核人员总数的（

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 聘期总体评价结果为“优秀”的，一般不超过被考核人员总数的（）％；结果为“基本称职”及以下的，一般不低于被考核人员总数的（）％。
A．10%；5%
B．15%；10%
C．10%；5%
D．15%；5%

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 关于入职培训，表述正确的有（）。
A．较少考虑新员工之间的个体差异
B．使入职者具备合格员工的所有条件
C．培训内容分为一般性培训和专业性培训
D．培训活动中应强调员工对于公司的重要性
E．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

【◆参考答案◆】：A, C, E

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 河南公司年度培训计划主要包括领导人员培训计划、专业管理人员培训计划、（）和（）。

【◆参考答案◆】：技能人员培训计划；新入职高校毕业生培训计划

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 培训课程设计的基本原则是符合（）、符合（）、体现（）。

【◆参考答案◆】：企业和学员的需求；成人学院的认知规律；企业培训功能的基本目标

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一定数量的受训者通过集体讨论，对于培训教师提出的话题各抒己见，尽可能多地发现问题、思考问题并提出不同的解决方案的过程的是（）
A．头脑风暴法
B．角色扮演法
C．案例分析法
D．考察法

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 优选培训方法要考虑（）。
A．保证培训方法针对具体的工作任务
B．保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应
C．培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应
D．培训资源与可能性
E．企业培训制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。请帮该公司设计培训服务制度。

【◆参考答案◆】：答：至少包括三大要点（具体参第162页和163页）：一是起草与修订培训制度的三方面要求（3分），二是企业培训制度五项基本内容（5分），三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项（11分）。另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式（3分），如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。本题为上一题分析中提到的"综合一问式"考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训管理是一项系统工程。它的整个流程：第一步培训需求分析、第二步培训计划制定、第三步员工培训的实施、最后一步是（）。
A．培训效果的转化
B．培训结果的分析
C．培训效果的评估
D．员工培训的进行

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 受训者持续而有效地将其在培训中所获得的知识、技能和态度等运用于工作中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程是（）
A．培训结果转化
B．培训成果转化
C．培训内容转化
D．培训方法转化

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 确认培训时间须考虑的相关因素有（）。
A．员工工作状况
B．培训时间长度
C．培训内容
D．教学方法运用
E．培训时间控制

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E